Service client & vente

Aucun client ne reste sans réponse.

Des agents qui répondent immédiatement aux appels, aux chats et aux e-mails, prennent les rendez-vous et relancent chaque prospect, avec une voix naturelle qui connaît votre entreprise.

Ce que cela couvre

Ce que vos agents peuvent prendre en charge.

  • Accueil téléphonique

    Chaque appel pris dès la première sonnerie, jour et nuit.

  • Chat du site

    Répond instantanément aux visiteurs et les transforme en prospects.

  • Réponses aux e-mails

    Trie les e-mails courants et y répond dans votre propre boîte de réception.

  • Rendez-vous & rappels

    Réserve directement dans votre agenda et envoie des rappels par SMS et par e-mail.

  • Qualification

    Pose les bonnes questions pour que vous ne receviez que des demandes sérieuses.

  • Relances & campagnes

    Rappelle et écrit aux prospects, et réactive vos anciens clients.

Comment cela fonctionne pour vous

Vous gardez la main. Nous faisons le travail.

Notre façon de travailler
  • Votre agent apprend vos services, vos prix, vos horaires et vos règles.
  • Il passe la main à votre équipe avec un résumé quand une personne doit prendre le relais.
  • Vous validez sa façon de parler et ce qu’il a le droit de faire.
  • Chaque conversation est enregistrée et résumée pour vous.
Questions

Bon à savoir.

Combien de travail cela représente-t-il pour nous ?

Très peu. Vous nous expliquez le fonctionnement de votre entreprise et validez le résultat. Nous installons, connectons et gérons tout pour vous.

L’agent peut-il utiliser notre numéro de téléphone actuel ?

Oui. Les appels peuvent être transférés vers votre agent, en permanence ou seulement quand votre équipe est occupée ou en dehors de vos horaires d’ouverture.

Et si l’IA ne peut pas aider ?

Elle vous transmet la conversation, à vous ou à votre équipe, avec un bref résumé, pour que le client n’ait jamais à se répéter.

Découvrons ce que l’IA peut faire pour vous.

Une consultation gratuite. Nous regardons où vous perdez des clients, du temps et de la visibilité, et nous vous montrons ce qui changerait.